„System noise is inconsistency, and inconsistency damages the credibility of the system.“
Eine Firma offeriert dieselbe Leistung zu unterschiedlichen Preisen. Die Justiz ist inkonsistent in ihren Urteilen.
Wo liegt das Problem? Der Kunde oder Straftäter mag eine geringes Mass an Subjektivität seitens des Verkäufers oder Richters tolerieren, wenn es um den Preis oder das Strafmass geht. Aber die Erwartung ist doch, dass die Festlegung einem System und einer Logik folgt, und nicht einer subjektiven Einschätzung.
Warum? Für die gesellschaftliche Interaktion ist Willkür Gift; Fairness, oder mindestens eine Fiktion der Fairness ist essentiell für das Zusammenleben.
Wie das System oder die Logik ausschaut, ist dabei zunächst sekundär. Konsistenz ist entscheidend. Wenn alle Richter in einem System streng urteilen, stärkt dies die Glaubwürdigkeit und erhöht die Akzeptanz eines Urteils, obwohl man vielleicht argumentieren könnte, dass die Strenge unangemessen scheint, wenn man Parameter von ausserhalb anlegt.